Onderstaande veelgestelde vragen zijn zorgen die klanten vaak hebben voordat ze een aankoop doen.
Heb je andere vragen? Stuur ze gerust naar info@ryceimprove.nl.
Bestellingen & Levering
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace link. Zo kun je precies zien waar je pakket zich bevindt.
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De levertijd binnen Nederland en België bedraagt meestal 1-3 werkdagen.
Meld je retour aan via ons retourportaal of neem contact op met de klantenservice. Je ontvangt dan instructies en het retouradres.
Na ontvangst van je retour verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Klantenservice & Contact
Je kunt ons bereiken via e-mail op info@ryceimprove.nl. Wij reageren doorgaans binnen 24-48 uur op werkdagen.
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur.
Op dit moment bieden wij alleen ondersteuning via e-mail en chat, zodat we snel en efficiënt kunnen reageren.
We streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren. Tijdens drukke periodes kan het iets langer duren.